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Information

Conditions Générales

Termes et conditions Générales (livraison)

Les termes et conditions générales pour les acheteurs / clients ne doivent pas s'appliquer sauf si leur applicabilité a été explicitement acceptée par Onlineticketshop par écrit. Seule la version néerlandaise de ces termes et conditions est juridiquement contraignante, par conséquent les droits ne peuvent pas être dérives des traductions.

Article 1 Commande, prix et paiement

Une commande est constatée et finalisée après qu'Onlineticketshop a confirmé le reçu de la commande en délivrant une confirmation de la réservation. Le paiement doit être réalisé en utilisant une des méthodes indiquées par Onlineticketshop. Onlineticketshop est autorisé à demander à l'acheteur une méthode de paiement différente de celle initialement sélectionnée. Les prix sont mentionnés en euros et incluent tous les coûts, y compris la TVA mais excepté les coûts d'envoi.

Article 2 Revente

Onlineticketshop a le rôle de revendeur. Les prix utilisés sont généralement plus hauts que la valeur nominale du billet. Tout coût additionnel, hormis les frais de port, sont inclus dans le prix.

Article 3 Livraison des billets.

Onlineticketshop a pour but d'envoyer tous les billets au moins quinze (15) jours ouvrables avant l'événement. Onlineticketshop est autorisé à livrer les billets jusqu'à la date de début de l'événement. L'expédition par email ou lettre recommandée et la livraison doivent être à la charge de l'acheteur, à moins que l'inverse ait été déterminé. Onlineticketshop informera le client par écrit une fois que les billets commandés ont été envoyés. Si le coursier ne parvient pas à délivrer les billets à l'acheteur en mains propres, l'envoi sera placé au centre de distribution le plus proche où il sera gardé pour une certaine période de temps. L'acheteur sera notifié de cela par un message qui sera laissé à l'adresse de livraison. Dans le cas où l'acheteur n'accepte pas d'aller chercher les billets lui-même ou de laisser un tiers personne aller chercher les billets pour lui, alors même qu'il était informé que la livraison était en route, Onlineticketshop ne peut être tenu responsable de la non-participation à l'événement étant donné que cela l'acheteur est responsable des risques qu'il prend.

Article 4 Responsabilité

Onlineticketshop ne peut être tenu responsable pour les dommages (subséquents) faisant suite à une mauvaise livraison à cause d'une mauvaise adresse indiquée par l'acheteur, le manque d'informations concernant l'adresse de livraison par l'acheteur ou dans le cas où l'acheteur n'accepte pas, va chercher lui-même ou laisse un tiers prendre les billets pour lui, alors même qu'il était informé que la livraison était en route, ou l'échec de toute tierce partie qui était nommée par Onlineticketshop pour délivrer à temps. Les billets ne sont pas assurés pour de telles situations

Article 5 Garantie

Dès qu'une commande est constatée, tous les billets sont protégés par notre garantie d'achat de 120%. Si une commande n'est pas menée à bien, Onlineticketshop remboursera 100% du montant de la commande, y compris les coûts d'envoi, sauf si cela est dû à une force majeure (par exemple, faillite de l'organisateur). Si le client se voit refuser l'accès à l'événement à cause de circonstances pour lesquelles l'acheteur ne peut pas être tenu responsable, Onlineticketshop remboursera la commande à hauteur de 120% de son prix, coûts d'envoi inclus.

Article 6 Dispositions spéciales

Les catégories de qualité des billets utilisés par Onlineticketshop n'ont pas besoin de correspondre aux catégories de billets utilisés par l'organisateur d'un événement. L'acheteur d'un billet fourni par Onlineticketshop doit s'assurer des informations données par ou au nom de l'organisateur d'un événement ou des autorités sur les changements liés à l'événement tels que l'heure de démarrage. Onlineticketshop n'a pas d'obligations d'informer outre mesure l'acheteur du billet.

Article 7 Autres dispositions

Onlineticketshop indique qu’à l'heure de la vente d'origine de ces billets, les termes et conditions de la vente ont pu être déclarés applicables par les organisateurs de l'événement, sur la base desquels l'organisateur se réserve le droit d'interdire la revente de billets. Comme conséquence, ces billets peuvent être annulés par l'organisateur et votre admission à l'événement peut être refusée. Dans ce cas, 120% de la somme totale de la commande, y compris coûts d'envoi, sont remboursés.

Article 8 Informations sur Onlineticketshop

Onlineticketshop est enregistré à (9723 AZ) Groningen, Bornholmstraat 82, les Pays-Bas. La maison mère d'Onlineticketshop Onlineticketshop BV est enregistrée dans le registre du commerce à Groningen (les Pays-Bas) sous le numéro 02081616. Onlineticketshop peut être joint via info@Onlineticketshop.nl et au +31 (0) 5.02.01.15.20

Article 9 Lois applicables

Cet accord doit être régi par les lois du Pays-Bas. Si un écart de compétence conféré par la loi est autorisé, le tribunal compétent au sein du district de Groningen doit examiner tout désaccord qui peut intervenir entre Onlineticketshop et l'acheteur.

Article 10 Dispositions finales

Pour plus de questions détaillées, merci de consulter la section FAQ de notre site internet.

Groningen, 15 juin 2015