Olemme lippujen jälleenmyyjä, ja lippujen hinta määräytyy kysynnän ja tarjonnan perusteella. Jos konsertti on loppuunmyyty, hinnat nousevat automaattisesti. Mikäli lippuja on saatavilla suurempi määrä, määrittämämme hinta voi olla lipun alkuperäista hintaa edullisempi. Lippuhintojen läpinäkyvyys on meille tärkeää, ja siksi ilmoitamme aina lippujen alkuperäisen hinnan omien hintojemme yhteydessä. 

Liput lähetetään sinulle yleensä mahdollisimman nopeasti. Joskus tapahtuman järjestäjä viivästyttää lippujen toimitusta - näin voi käydä etenkin urheilutapahtumien yhteydessä. Tässä tapauksessa voi kestää hieman kauemmin, ennen kuin pystymme lähettämään liput sinulle. Ilmoitamme sinulle tästä tilausvahvistuksessa. Pyrimme lähettämään liput vähintään kaksi viikkoa ennen tapahtumaa. 

Jo maksettua varausta ei voi peruuttaa Onlineticketshopissa. Onlineticketshop toimii eurooppalaisen lainsäädännön mukaan, jossa liput luokitellaan vapaa-ajan tuotteiksi, eikä niihin tällöin sovelleta peruutusoikeutta. Voit lukea lisää esimerkiksi Kuluttajaliiton verkkosivuilta. 

Tilauksesi on vahvistettu, kun olet onnistuneesti suorittanut maksun ja olet saanut maksutapahtuman jälkeen näkyvällä kiitossivulla tilausnumeron. Vaikka et olisi saanut tilausvahvistusta sähköpostitse, mutta maksu on onnistunut, tilauksesi on vahvistettu. Mikäli epäilet tilauksesi onnistumista tai haluaisit saada tilausvahvistuksen sähköpostiisi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme ennen uuden tilauksen tekemistä.

Lipussasi oleva nimi on nimi, jota käytimme ostaessamme liput tapahtuman järjestäjältä. Näiden tietojen on pysyttävä samoina lipun voimassaolon takaamiseksi. Liput eivät ole henkilökohtaisia. Tämä tarkoittaa, että lipun haltijalla on sisäänpääsy tapahtumaan, eikä lipussa olevalla nimellä ole väliä. On vain tärkeää, että lipussa oleva yksilöllinen viivakoodi on luettavissa.

We know that a lot of governments across the globe are announcing rules and regulations regarding the Corona virus. As a result a lot of events are cancelled or postponed. We understand that you have a lot of questions about what this means for your event. Please read our Corona FAQ to learn about what happens when your event is cancelled/postponed.

Lipussasi oleva nimi on nimi, jota käytimme ostaessamme liput tapahtuman järjestäjältä. Näiden tietojen on pysyttävä samoina lipun voimassaolon takaamiseksi. Liput eivät ole henkilökohtaisia. Tämä tarkoittaa, että lipun haltijalla on sisäänpääsy tapahtumaan, eikä lipussa olevalla nimellä ole väliä. On vain tärkeää, että lipussa oleva yksilöllinen viivakoodi on luettavissa.

Olemme jälleenmyyjä ja perustamme hinnat lippujen kysyntään ja niiden nykyiseen saatavuuteen. Hintamme voivat siksi vaihdella ja hinta voi olla korkeampi tai matalampi kuin alkuperäinen hinta. Pidämme läpinäkyvyyttä erittäin tärkeänä toiminnassamme, minkä vuoksi ilmoitamme aina lippujen alkuperäisen hinnan omien hintojemme ohella. Emme pidä piilokustannuksista, ja siksi näytetty hinta on hinta, jonka maksat.

Liput lähetetään sinulle yleensä mahdollisimman nopeasti. Joskus tapahtuman järjestäjä viivästyttää lippujen toimitusta - näin voi käydä etenkin urheilutapahtumien yhteydessä. Tässä tapauksessa voi kestää hieman kauemmin, ennen kuin pystymme lähettämään liput sinulle. Ilmoitamme sinulle tästä tilausvahvistuksessa. Pyrimme lähettämään liput vähintään kaksi viikkoa ennen tapahtumaa. 

Jo maksettua varausta ei voi peruuttaa Onlineticketshopissa. Onlineticketshop toimii eurooppalaisen lainsäädännön mukaan, jossa liput luokitellaan vapaa-ajan tuotteiksi, eikä niihin tällöin sovelleta peruutusoikeutta. Voit lukea lisää esimerkiksi Kuluttajaliiton verkkosivuilta. 

Jos tapahtuman päivämäärää siirretään, saat meiltä sähköpostitse tietoa muutoksesta. Mikäli tapahtuman uusi päivämäärä ei sovi sinulle, pyydämme sinua ilmoittamaan asiasta meille, jotta voimme perua tilauksesi. Vanhat liput ovat yleensä voimassa myös uutena päivämääränä. Mikäli näin ei ole, lähetämme sinulle uudet liput. 

Jalkapallo-ottelut

Otteluiden päivämäärää ja aikaa voidaan muuttaa vielä juuri ennen peliä. Tästä syystä haluamme muistuttaa, että ostaessasi lippuja jalkapallo-otteluun ostat liput tiettyyn otteluun, jonka päivämäärää ja alkamisajankohtaa ei ole vielä lyöty lukkoon. Neuvomme sinua jättämään matkasi ja majoituksesi varauksessa tilaa mahdollisille muutoksille. Pyrimme pitämään sinut ajan tasalla niin hyvin kuin mahdollista, mutta neuvomme myös pitämään silmällä jalkapalloseuran verkkosivuja viime hetken muutosten varalta. 

Jos tapahtuma perutaan, sinulla on oikeus lipuista maksamasi summan hyvitykseen. Käsittelemme hyvityksen 14 työpäivän kuluessa ja maksamme sen tilille, jolta maksu suoritettiin. Käsittely voi kestää useamman päivän, käytetystä maksutavasta riippuen.

Kun valitset lippuja, ilmoitamme aina erikseen mikäli istumapaikat ovat vierekkäiset. Mikäli et näe tästä ilmoitusta lippuja valitessasi, emme valitettavasti voi taata että kaikki tilauksen istumapaikat ovat vierekkäiset. Teemme luonnollisesti parhaamme ostaaksemme liput pareissa tai kolmen ryhmissä niin, ettei kenenkään tarvitse istua yksin. 

Tarjontamme perustuu varastossamme olevien lippujen määrään, mikä tarkoittaa että joskus emme voi suoraan tarjota tapahtumaan toivomaasi lippumäärää. Jos haluat tilata enemmän lippuja kuin on valittavissa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Teemme parhaamme järjestääksemme asian. 

Tilauksesi on vahvistettu, kun olet onnistuneesti suorittanut maksun ja olet saanut maksutapahtuman jälkeen näkyvällä kiitossivulla tilausnumeron. Vaikka et olisi saanut tilausvahvistusta sähköpostitse, mutta maksu on onnistunut, tilauksesi on vahvistettu. Mikäli epäilet tilauksesi onnistumista tai haluaisit saada tilausvahvistuksen sähköpostiisi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme ennen uuden tilauksen tekemistä.

Voit muuttaa tilauksessa määrittämääsi toimitusosoitetta, jos lippujasi ei vielä ole lähetetty. Jos haluat muuttaa tietoja, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Vastaanotamme osoitteenmuutoksen mieluiten sähköpostitse kirjoitusvirheiden välttämiseksi. 

Itse tilauksen muuttaminen (esimerkiksi toisen tapahtuman tai päivämäärän valitseminen) on mahdollista ainoastaan asiasta asiakaspalvelumme kanssa sopimalla. Jos haluat muuttaa tilaustasi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

For some events, the tickets have to be personalised. This means that the name of the ticketholder should be on the ticket. There is often an identity check at the entrance. If the name on the ticket does not match the name on the ID, there is a chance that you will be denied access. At some events it is possible to have the name of the buyer om multiple tickets. This does mean that all other persons must enter the venue at the same time as the ticketholder.

To be able to execute the personalisation of the tickets, we often need additional information about you and the people who will be attending the event with you. You will be informed in the order confirmation about how you can provide us with the information. Naturally, we handle your information as strictly confidential.

Onlineticketshop tarjoaa tapahtumasta riippuen erityyppisiä lippuja.

Yleisimmät lipputyypit ovat:

• Istumapaikat: alakatsomo, yläkatsomo tai permanto
• Seisomapaikat: tavallinen seisomapaikka
• Golden circle / lavan etuosa: seisomapaikka lähimpänä esiintymislavaa
• Pääsyliput: yleinen pääsylippu - vapaasti valittavat seisoma- tai istumapaikat tapahtumasta riippuen

HUOM: Emme valitettavasti tarjoa pyörätuolipaikkoja. Jos sinulla on kysymyksiä lipputyypeistä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Asiakaspalvelijamme vastaavat mielellään kysymyksiin erilaisten lipputyyppien sisällöstä. 

Voit varata lippuja Onlineticketshopissa jo ennen kuin tapahtuman virallinen lipunmyynti alkaa. Kun tapahtuman liput tulevat myyntiin, myyntiosastomme järjestää liput välittömästi ja saat ne käyttäjätilillesi tai paperilippujen tapauksessa postitse niin pian kuin mahdollista. Olemme usein mukana lippujen ennakkomyynnissä, jolloin voimme toimittaa liput sinulle jo ennen varsinaisen myynnin alkamista. Pyrimme tekemään kaiken sinulle niin helpoksi ja huolettomaksi kuin mahdollista järjestämällä sinulle liput. Palvelumme mahdollistaa sen, ettei sinun itse tarvitse jonottaa lippuja suosittuun tapahtumaan

Jälleenmyyjä toimii välittäjänä tapahtuman järjestäjän ja kuluttajan välillä. Ostamme lippumme luotettavien toimittajien kautta. Hintamme perustuvat kysyntään ja tarjontaan. Kun konsertti on loppuunmyyty, hinnat nousevat automaattisesti. Joskus lippuja on saatavilla suurempi määrä, jolloin pyytämämme hinta saattaa olla edullisempi kuin lipun alkuperäinen hinta. Teemme hintaeron aina näkyväksi ilmoittamalla lipun alkuperäisen hinnan verkkosivuillamme itse määrittelemämme hinnan alapuolella.

Onlineticketshop toimittaa ainoastaan virallisia, yksilöllisiä ja voimassa olevia lippuja konsertteihin, näytöksiin ja muihin tapahtumiin. Lippuun painettu yksilöllinen viivakoodi takaa sinulle pääsyn tapahtumaan. Tarjoamme myös lipputakuun, lue lisää täältä. 

Onko sinulla vielä kysyttävää lipuista? Ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Asiakaspalvelijamme auttavat sinua mielellään! 

Haluatko nauttia konsertista yhdessä työkavereittesi kanssa tai kannustaa lempijalkapallojoukkuettasi parhaiden ystäviesi kanssa? Pyydä Onlineticketshopista ryhmävaraus, niin me teemme parhaamme hauskan illan varmistamiseksi! 

Kerro mahdolliset erityistoiveesi asiakaspalvelijoillemme, jotta voimme varmistaa että ilta vastaa toiveitasi. Kokemuksellamme varmistamme sisäänpääsyn jopa kaikkein vaikeapääsyisimpiin tapahtumiin. 

Onko sinullla viime hetken pyyntö? Ei hätää. Teemme parhaamme kootaksemme toiveitasi vastaavan paketin ja huolehdimme kaikista käytännön järjestelyistä. Täytä lomake ja me otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian. 

 Voit maksaa tilauksesi luottokortilla (esim. Visa, Mastercard tai American Express) tai PayPal-tilillä.

 Jos sinulla on ongelmia maksun suorittamisessa, suosittelemme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme. Voimme tarkistaa maksusi tilan, jotta vältytään kaksinkertaiselta maksulta tai tilaukselta. Jos sinulla on epäilyksiä maksusuorituksen onnistumisesta, suosittelemme ottamaan yhteyttä meihin ennen uuden tilauksen tekemistä.

Liput lähetetään sinulle yleensä mahdollisimman nopeasti. Joskus tapahtuman järjestäjä viivästyttää lippujen toimitusta - näin voi käydä etenkin urheilutapahtumien yhteydessä. Tässä tapauksessa voi kestää hieman kauemmin, ennen kuin pystymme lähettämään liput sinulle. Ilmoitamme sinulle tästä tilausvahvistuksessa. Pyrimme lähettämään liput vähintään kaksi viikkoa ennen tapahtumaa. 

 Jos lippusi toimitetaan UPS:n kautta, saat sähköpostitse seurantakoodin, jolla voit seurata lippujesi toimitusta UPS:n verkkosivustolla. Jos tarvitset lisätietoja toimituksesta tai jos et ole saanut lippuja kolmen päivän kuluttua siitä, kun niiden lähetys on vahvistettu, lähetä sähköpostia asiakaspalveluun (info@onlineticketsshop.com). Selvitämme asian puolestasi.

Kun teet tilauksen kauttamme, sinulle luodaan automaattisesti Onlineticketshop-tili. Saat sähköpostitse linkin henkilökohtaisen salasanan luomiseen. Etkö löydä sähköpostia? Ei hätää, voit pyytää linkkiä salasanan asettamiseen täällä. Jos et pääse kirjautumaan sisään sähköpostiosoitteessasi olevan kirjoitusvirheen vuoksi tai jos sinulla on jokin toinen ongelma, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. 

We know that a lot of governments across the globe are announcing rules and regulations regarding the Corona virus. As a result a lot of events are cancelled or postponed. We understand that you have a lot of questions about what this means for your event. Please read our Corona FAQ to learn about what happens when your event is cancelled/postponed.

Yes, you will receive the full amount plus an additional 10% that Onlineticketshop is glad to give you as a gift for your cooperation and for helping us in this difficult time.

You can use the voucher to buy tickets for any of the events that we have available on our website. You can redeem your voucher by filling in the code during the ordering process under payment method. If your order amount is higher than the value of the voucher, then you can pay the remaining amount with a payment method of your choosing. If the order amount is lower than the value of the voucher, then the remaining amount will be reserved and you can use the code again for another purchase. The voucher is valid for 2 years starting from the moment you received it.

You will receive your voucher in the form of a code sent to the email used for your original order as soon as we have finished implementing the voucher functionality fully in our system.