Vi er en videreforhandler og baserer prisene våre på etterspørselen etter billetter og deres nåværende tilgjengelighet. På grunn av dette kan prisene våre svinge og være høyere eller lavere enn den opprinnelige prisen. Vi mener innsyn er svært viktig, og dette er grunnen til at vi alltid oppgir den opprinnelige billettprisen sammen med våre egne priser. Vi liker ikke skjulte kostnader og dette er grunnen til at prisen som vises, er prisen du betaler.

 Billettene sendes til deg innen én til to virkedager. Utstedelsen forsinkes noen ganger av arrangøren, noe som ofte skjer ved sportsarrangementer, slik at det noen ganger tar lengre tid før vi kan sende billettene til deg. Hvis dette skjer, informerer vi deg i e-postbekreftelsen. I alle tilfeller mottar du billettene minst to uker før arrangementet. Direkte nedlasting: Hvis det står «Last ned direkte» ved siden av tilgjengelige billetter, kan du laste dem ned innen én virkedag etter innsending av en bestilling. Hvis du betaler med iDEAL, mottar du billettene innen tre timer. Billettene er reservert: Billettene har blitt reservert for deg, men foreløpig har vi dem ikke på lager. De sendes imidlertid til deg minst to uker før arrangementet, avhengig av tilgjengelighet.

 Det er ikke mulig å kansellere bestillinger som allerede er betalt. Når en billett er levert til deg, kan vi ikke videreselge den da vi ikke vil kunne garantere en unik billett til en ny kjøper. Dette er grunnen til at vi ikke kansellerer billetter som allerede har blitt levert. Billetter er «tidsbegrensede» produkter eller fritidsprodukter i henhold til lovgivningen, og er derfor ikke underlagt retten til tilbaketrekking fra et nettbasert salg. Du kan bekrefte dette på nettstedet til forbruker- og markedsmyndighetene.

 Så snart du har nådd frem til takk-siden vår etter betalingen og har mottatt et ordrenummer, er bestillingen endelig. Selv om du ikke mottar bekreftelsen på e-post, men betalingen var vellykket, er bestillingen endelig. Hvis du har tvil om betalingen din er mottatt, ta kontakt med kundestøtten vår før du legger inn en ny bestilling. Du kan kontakte oss via chat, WhatsApp, e-post (info@onlineticketsshop.com) eller telefon (+31 50 2011520).

 Navnet på billettene dine er navnet som ble brukt til å kjøpe billettene. Disse opplysningene må bli værende på billetten for å garantere gyldigheten. Hver billett har en unik strekkode som skannes ved inngangen og gir deg adgang til arrangementet. Vi bruker et stort og pålitelig nettverk av leverandører til å kjøpe billetter.

We know that a lot of governments across the globe are announcing rules and regulations regarding the Corona virus. As a result a lot of events are cancelled or postponed. We understand that you have a lot of questions about what this means for your event. Please read our Corona FAQ to learn about what happens when your event is cancelled/postponed.

 Navnet på billettene dine er navnet som ble brukt til å kjøpe billettene. Disse opplysningene må bli værende på billetten for å garantere gyldigheten. Hver billett har en unik strekkode som skannes ved inngangen og gir deg adgang til arrangementet. Vi bruker et stort og pålitelig nettverk av leverandører til å kjøpe billetter.

Vi er en videreforhandler og baserer prisene våre på etterspørselen etter billetter og deres nåværende tilgjengelighet. På grunn av dette kan prisene våre svinge og være høyere eller lavere enn den opprinnelige prisen. Vi mener innsyn er svært viktig, og dette er grunnen til at vi alltid oppgir den opprinnelige billettprisen sammen med våre egne priser. Vi liker ikke skjulte kostnader og dette er grunnen til at prisen som vises, er prisen du betaler.

Billettene sendes til deg innen én til to virkedager. Utstedelsen forsinkes noen ganger av arrangøren, noe som ofte skjer ved sportsarrangementer, slik at det noen ganger tar lengre tid før vi kan sende billettene til deg. Hvis dette skjer, informerer vi deg i e-postbekreftelsen. I alle tilfeller mottar du billettene minst to uker før arrangementet. Direkte nedlasting: Hvis det står «Last ned direkte» ved siden av tilgjengelige billetter, kan du laste dem ned innen én virkedag etter innsending av en bestilling. Hvis du betaler med iDEAL, mottar du billettene innen tre timer. Billettene er reservert: Billettene har blitt reservert for deg, men foreløpig har vi dem ikke på lager. De sendes imidlertid til deg minst to uker før arrangementet, avhengig av tilgjengelighet.

Det er ikke mulig å kansellere bestillinger som allerede er betalt. Når en billett er levert til deg, kan vi ikke videreselge den da vi ikke vil kunne garantere en unik billett til en ny kjøper. Dette er grunnen til at vi ikke kansellerer billetter som allerede har blitt levert. Billetter er «tidsbegrensede» produkter eller fritidsprodukter i henhold til lovgivningen, og er derfor ikke underlagt retten til tilbaketrekking fra et nettbasert salg. Du kan bekrefte dette på nettstedet til forbruker- og markedsmyndighetene.

I de fleste tilfeller vil billettene dine være gyldig for den nye datoen og du kan gå på arrangementet da. Hvis dette ikke er tilfelle, vil vi kontakte deg og du får nye billetter. Hvis du av en eller annen grunn ikke kan gå til arrangementet på den nye datoen, ber vi om at du snarest mulig tar kontakt med kundestøtten vår. Klokkeslett/dato for fotballkamper kan noen ganger endres på kort varsel. Vært oppmerksom på at billetter til fotballkamper er gyldige for en bestemt kamp og ikke en bestemt dato eller et klokkeslett. Det er tilrådelig at du bestiller reisen din og eventuell overnatting med tilstrekkelig fleksibilitet og at du holder et øye med nettstedet til klubben i tilfelle noe endres.

 Onlineticketshop garanterer at bestillinger av to eller tre billetter vil få sitteplasser ved siden av hverandre. Vi leverer ikke billetter til atskilte sitteplasser, med mindre noe annet er uttrykkelig oppgitt, for å sikre at ingen ender opp med å sitte alene.

 Det vi tilbyr baseres på hva vi har i beholdningen vår, noe som betyr at vi noen ganger kun tilbyr et heltall av billetter til et arrangement. Hvis du likevel ønsker å bestille et odde antall billetter, må du kontakte kundestøtten vår og vi vil gjøre vårt beste for å ordne dette for deg.

 Så snart du har nådd frem til takk-siden vår etter betalingen og har mottatt et ordrenummer, er bestillingen endelig. Selv om du ikke mottar bekreftelsen på e-post, men betalingen var vellykket, er bestillingen endelig. Hvis du har tvil om betalingen din er mottatt, ta kontakt med kundestøtten vår før du legger inn en ny bestilling. Du kan kontakte oss på e-post (info@onlineticketsshop.com) eller telefon (+31 50 2011520).

Det er mulig å endre leveringsadressen for billettene dine, så sant de ikke allerede er sendt. Hvis du vil endre opplysningene dine, må du kontakte kundestøtte. Vær snill å sende inn endringer på e-post for å unngå stavefeil. Adressen du skal sende denne e-posten til er: info@onlineticketsshop.com. Endring av selve bestillingen (for eksempel til en annen dato eller et annet arrangement) er kun mulig i samråd med kundestøtten vår. Du kan nå oss på e-post eller på telefon på 050-2011520.

For some events, the tickets have to be personalised. This means that the name of the ticketholder should be on the ticket. There is often an identity check at the entrance. If the name on the ticket does not match the name on the ID, there is a chance that you will be denied access. At some events it is possible to have the name of the buyer om multiple tickets. This does mean that all other persons must enter the venue at the same time as the ticketholder.

To be able to execute the personalisation of the tickets, we often need additional information about you and the people who will be attending the event with you. You will be informed in the order confirmation about how you can provide us with the information. Naturally, we handle your information as strictly confidential.

 Onlineticketshop tilbyr forskjellige billettkategorier avhengig av arrangementet.

De vanligste er:
• Sitteplasser: Første nivå, andre nivå eller gulvet
• Ståplasser: Vanlige ståplasser
• Gyllen sirkel / foran scenen: Ståplasser nærmest scenen
• Adgangsbilletter: Billetter som gir generell adgang – gratis ståplasser eller sitteplasser avhengig av arrangementet

NB: Dessverre tilbyr vi ikke rullestolplasser. Hvis du har spørsmål om kategoriene, kan du kontakte kundestøtten vår. Staben vår forklarer med glede hva de forskjellige billettypene betyr.

 Vi har tilgang til et pålitelig nettverk av leverandører, som gjør det mulig for oss å delta i et eksklusivt forhåndssalg og garantere billettene dine.

En billettforhandler er et mellomledd mellom arrangøren og deg, forbrukeren. Vi bruker pålitelige leverandører til innkjøp av billettene våre. Prisene våre baseres på tilbud og etterspørsel. Dette betyr at noen ganger betaler du mer for en billett og andre ganger mindre. Uansett hva prisen er, oppgir vi alltid forskjellen.

Onlineticketshop leverer kun originale, autentiske og derfor gyldige billetter til konserter, forestillinger og andre arrangementer. De unike strekkodene som er trykket på alle billettene gir deg adgang til arrangementet. Vi tilbyr også en billettgaranti, som du kan lese mer om her: http://www.onlineticketshop.nl/klantenservice/ticketgarantie. Hvis du har spørsmål om billettene dine, ta kontakt med Onlineticketshop. Kundestøtterepresentantene våre vil med glede hjelpe deg. Du kan kontakte oss på +31(0)502011520 eller på chat, WhatsApp eller e-post.

 Hvis du og kollegene dine ønsker å synge i kor med Toppers, heie på favorittfotballaget med venner eller ha en hyggelig kveld på kabaret med familien, snakk med Onlineticketshop om en gruppebestilling! Deretter vil vi sette i gang arbeidet med å sikre at du har en underholdende kveld ute. 

Fortell oss om de spesifikke kravene dine, og billettekspertene våre vil sette sammen en fantastisk pakke for deg. Vi tilbyr gruppeadgang til de mest eksklusive arrangementene, basert på erfaringen vår. 

Og hvis du har en forespørsel i siste liten, er det ikke noe problem! Vi vil gjøre vårt beste for å arrangere en flott pakke til deg og påse at alt er godt organisert. Fyll ut forespørselskjemaet og vi vil ta kontakt med deg så snart som mulig.

Du kan betale for bestillingen din med kredittkort (f.eks. Visa, Mastercard eller American Express) eller iDEAL. Hvis du vil betale med bankoverføring, må du kontakte kundestøtte slik at de kan sende deg en e-post med betalingsinstrukser. Dessverre er det ikke mulig å betale med bankgiro.

 Hvis du har problemer med å fullføre betalingen, anbefaler vi at du kontakter kundestøtten vår. De vil kunne fortelle deg statusen til betalingen din, slik at du unngår en dobbel bestilling. Hvis du har tvil om betalingen din har gått gjennom, anbefaler vi at du kontakter oss før du sender inn en ny bestilling.

Sportsarrangementer:
Noe som ofte skjer ved sportsarrangementer, er at utstedelsen av billettene kan utsettes av arrangøren, så det kan ta litt lengre tid før vi kan sende billettene til deg. Hvis dette skjer, informerer vi deg i e-postbekreftelsen. I alle tilfeller mottar du billettene minst to uker før arrangementet.

Direkte nedlasting:
Hvis det står «Last ned direkte» ved siden av tilgjengelige billetter, kan du laste dem ned innen én virkedag etter innsending av en bestilling. Hvis du betaler med iDEAL, mottar du billettene innen tre timer.

Billettene er reservert:
Billettene har blitt reservert for deg, men foreløpig har vi dem ikke på lager. De sendes imidlertid til deg minst to uker før arrangementet, avhengig av tilgjengelighet.

 Hvis billettene sendes med UPS, vil du motta en sporingskode på e-post, som du kan bruke til å spore billettene dine på UPS-nettstedet. Hvis du trenger spesifikk informasjon om leveringen, eller hvis du fremdeles ikke har mottatt billettene dine tre dager etter du mottok bekreftelse på at de er sendt, send en e-post til kundestøtte (info@onlineticketsshop.com). Vi vil da undersøke saken for deg.

When you place an order, Onlineticketshop automatically creates an account for you. You will receive an email with a link to set your personal password. Have you missed that email? Don't worry, you can request for the link again here. Did you make an unfortunate spelling mistake in the email address and is that the reason that you are not able to log in, or is there any other problem? Please contact us.

We know that a lot of governments across the globe are announcing rules and regulations regarding the Corona virus. As a result a lot of events are cancelled or postponed. We understand that you have a lot of questions about what this means for your event. Please read our Corona FAQ to learn about what happens when your event is cancelled/postponed.

Yes, you will receive the full amount plus an additional 10% that Onlineticketshop is glad to give you as a gift for your cooperation and for helping us in this difficult time.

You can use the voucher to buy tickets for any of the events that we have available on our website. You can redeem your voucher by filling in the code during the ordering process under payment method. If your order amount is higher than the value of the voucher, then you can pay the remaining amount with a payment method of your choosing. If the order amount is lower than the value of the voucher, then the remaining amount will be reserved and you can use the code again for another purchase. The voucher is valid for 2 years starting from the moment you received it.

You will receive your voucher in the form of a code sent to the email used for your original order as soon as we have finished implementing the voucher functionality fully in our system.