Revendedor de entradas. El precio de la entrada puede ser más alto que el valor nominal.

Preguntas frecuentes

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Preguntas frecuentes

Las 5 preguntas frecuentes más frecuentes

¿Por qué el precio que pagué no es el mismo que aparece en la entrada?

Somos un distribuidor y basamos nuestros precios en la demanda de entradas y su disponibilidad actual. Por esta razón, nuestros precios pueden fluctuar y podrían ser más altos o más bajos que el precio original. Consideramos que la transparencia es muy importante, por lo que siempre indicamos el precio original de las entradas junto con nuestros propios precios. No nos gustan los costes ocultos y por eso el precio que se muestra es el precio que paga.

¿Cuándo recibiré mis entradas?

Le enviaremos sus entradas en uno o dos días laborables. A veces, el organizador retrasa la emisión de las entradas, algo que a menudo ocurre con los eventos deportivos, por lo que a veces puede pasar más tiempo antes de que podamos enviarle sus entradas. Si este es el caso, le informaremos en su correo electrónico de confirmación. En cualquier caso, recibirá las entradas al menos dos semanas antes del evento. Descarga directa. Si aparece "descarga directa" junto a las entradas disponibles, podrá descargarlas en el plazo de un día hábil a partir de la realización de un pedido. Si paga con iDEAL, recibirá sus entradas en un plazo de tres horas. Las entradas han sido reservadas. Las entradas han sido reservadas para usted, pero aún no las tenemos en stock. Sin embargo, se le enviarán al menos dos semanas antes del evento, según la disponibilidad.

¿Puedo cancelar mi pedido?

No es posible cancelar reservas que ya se han realizado y pagado. Después de que se le haya entregado una entrada, no podemos revenderla porque no podríamos garantizar una entrada única a un nuevo comprador. Esa es la razón por la que no cancelamos las entradas que ya han sido entregadas. Las entradas son de "tiempo limitado" o productos de ocio según la ley y, por lo tanto, no están sujetas al derecho de rescisión de una venta en línea. Puede confirmarlo en el sitio web de la Autoridad de Consumidores y Mercados.

No he recibido confirmación de mi pedido. ¿Qué debo hacer?

Una vez que haya llegado a nuestra página de agradecimiento después del pago y haya recibido un número de pedido, su reserva será definitiva. Incluso si no recibe una confirmación por correo electrónico, pero su pago se realizó con éxito, su pedido es definitivo. Si tiene dudas sobre si se recibió su pago, póngase en contacto con nuestro departamento de servicio al cliente antes de realizar un nuevo pedido. Puede ponerse en contacto con nosotros a través de chat, WhatsApp, correo electrónico (info@onlineticketshop.es) o por teléfono (+31 50 2011520).

¿Por qué hay otro nombre en mi entrada?

El nombre de sus entradas es el nombre que se utilizó al comprar las entradas. Estos datos deben permanecer en la entrada para garantizar su validez. Cada entrada tiene un código de barras único que se escanea en la entrada y le permite acceder al evento. Utilizamos una red de proveedores grande y fiable para comprar las entradas.

Preguntas sobre mi reserva

¿Por qué hay otro nombre en mi entrada?

El nombre de sus entradas es el nombre que se utilizó al comprar las entradas. Estos datos deben permanecer en la entrada para garantizar su validez. Cada entrada tiene un código de barras único que se escanea en la entrada y le permite acceder al evento. Utilizamos una red de proveedores grande y fiable para comprar las entradas.

¿Por qué el precio que pagué no es el mismo que aparece en la entrada?

Somos un distribuidor y basamos nuestros precios en la demanda de entradas y su disponibilidad actual. Por esta razón, nuestros precios pueden fluctuar y podrían ser más altos o más bajos que el precio original. Consideramos que la transparencia es muy importante, por lo que siempre indicamos el precio original de las entradas junto con nuestros propios precios. No nos gustan los costes ocultos y por eso el precio que se muestra es el precio que paga.

¿Cuándo recibiré mis entradas?

Le enviaremos sus entradas en uno o dos días laborables. A veces, el organizador retrasa la emisión de las entradas, algo que a menudo ocurre con los eventos deportivos, por lo que a veces puede pasar más tiempo antes de que podamos enviarle sus entradas. Si este es el caso, le informaremos en su correo electrónico de confirmación. En cualquier caso, recibirá las entradas al menos dos semanas antes del evento. Descarga directa. Si aparece "descarga directa" junto a las entradas disponibles, podrá descargarlas en el plazo de un día hábil a partir de la realización de un pedido. Si paga con iDEAL, recibirá sus entradas en un plazo de tres horas. Las entradas han sido reservadas. Las entradas han sido reservadas para usted, pero aún no las tenemos en stock. Sin embargo, se le enviarán al menos dos semanas antes del evento, según la disponibilidad.

¿Puedo cancelar mi pedido?

No es posible cancelar reservas que ya se han realizado y pagado. Después de que se le haya entregado una entrada, no podemos revenderla porque no podríamos garantizar una entrada única a un nuevo comprador. Esa es la razón por la que no cancelamos las entradas que ya han sido entregadas. Las entradas son de "tiempo limitado" o productos de ocio según la ley y, por lo tanto, no están sujetas al derecho de rescisión de una venta en línea. Puede confirmarlo en el sitio web de la Autoridad de Consumidores y Mercados.

¿Qué sucede si se cambia la fecha de un evento?

En la mayoría de los casos, sus entradas serán válidas para la nueva fecha y podrá asistir al evento. Si ese no fuera el caso, nos pondremos en contacto con usted y recibirá entradas nuevas. Si por algún motivo no puede asistir al evento en la nueva fecha, le pediremos que se ponga en contacto con nuestro departamento de servicio de atención al cliente lo antes posible. A veces, las horas/fechas de los partidos de fútbol se pueden cambiar con poca antelación. Tenga en cuenta que las entradas para los partidos de fútbol son válidas para un partido específico y no una fecha y hora en particular. Es aconsejable reservar su viaje y cualquier alojamiento con suficiente flexibilidad y estar pendiente del sitio web del club en caso de que suceda algún cambio.

¿Qué sucede si se cancela un evento?

Si se cancela un evento, se reembolsará la cantidad que pagó por las entradas. El importe se reembolsará en la cuenta utilizada para realizar el pedido en el plazo de 21 días.

¿Qué tipo de entradas están a la venta?

Onlineticketshop ofrece categorías diferentes de entradas dependiendo del evento.

Las más comunes son:
• Asientos: Primer nivel, segundo nivel o pista
• De pie: Zona de pie normal
• Círculo dorado / frente al escenario: Zona de pie más cercana al escenario
• Entradas: Entradas de admisión general - área independiente o asientos según evento

N. B.: desafortunadamente, no ofrecemos lugares para sillas de ruedas. Si tiene alguna pregunta sobre las categorías, póngase en contacto con nuestro departamento de servicio de atención al cliente. Nuestro personal estará encantado de explicarle qué significan los diferentes tipos de entradas.

¿Estarán los asientos uno al lado del otro?

Onlineticketshop garantiza que en los pedidos de dos o tres entradas, estas serán contiguas. Para asegurarnos de que nadie termine sentado solo, no proporcionamos entradas para asientos separados, a menos que se indique específicamente lo contrario.

¿Por qué no puedo pedir un número impar de entradas para algunos eventos?

Lo que ofrecemos depende de lo que tenemos en stock, esto significa que a veces solo ofrecemos un número par de entradas para un evento. Si aún desea solicitar un número impar de entradas, póngase en contacto con nuestro departamento de servicio al cliente y haremos todo lo posible para conseguirlas.

No he recibido confirmación de mi pedido. ¿Qué debo hacer?

Una vez que haya llegado a nuestra página de agradecimiento después del pago y haya recibido un número de pedido, su reserva será definitiva. Incluso si no recibe una confirmación por correo electrónico, pero su pago se realizó con éxito, su pedido es definitivo. Si tiene dudas sobre si se recibió su pago, le aconsejamos que se ponga en contacto con nuestro departamento de servicio de atención al cliente antes de realizar un nuevo pedido. Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico (info@onlineticketshop.es) o por teléfono (+31 50 2011520).

¿Puedo cambiar un pedido que hice?

Es posible cambiar la dirección de entrega de sus entradas, siempre y cuando aún no hayan sido enviadas. Si desea cambiar sus datos, póngase en contacto con nuestro departamento de servicio de atención al cliente. Envíe cualquier cambio de dirección por correo electrónico para evitar errores ortográficos. La dirección a la que se envía este correo electrónico es: info@onlineticketshop.es. El cambio del pedido (a otra fecha o evento, por ejemplo) solo es posible si consulta con nuestro departamento de servicio de atención al cliente. Puede contactar con nosotros por correo electrónico o por teléfono, llamando al +31 50-2011520.

Ordena entradas en Onlineticketshop

¿Por qué puedo reservar entradas antes de que hayan comenzado las ventas oficiales para el evento?

Tenemos acceso a una red fiable de proveedores, lo que nos permite participar en preventas exclusivas y garantizarle sus entradas.

¿Que es un revendedor de entradas?

Un revendedor de entradas es un intermediario entre el organizador del evento y usted, el consumidor. Utilizamos proveedores fiables para comprar nuestras entradas. Nuestros precios se basan en la oferta y la demanda. Esto significa que, a veces, puede pagar más por una entrada y a veces menos. Cualquiera que sea el precio, siempre hacemos que la diferencia sea transparente.

¿Cómo garantiza Onlineticketshop que una entrada es válida?

Onlineticketshop solo proporciona entradas originales, auténticas y, por lo tanto, válidas para conciertos, espectáculos y otros eventos. Los códigos de barras únicos que están impresos en todas la entradas le permiten acceder al evento. También ofrecemos una garantía de entrada, sobre la que puede encontrar más información aquí: http://www.onlineticketshop.nl/klantenservice/ticketgarantie. Si tiene alguna pregunta sobre sus entradas, póngase en contacto con Onlineticketshop. Nuestro equipo de servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarle. Puede ponerse en contacto con nosotros llamando al número de teléfono +31 502011520 o por chat, WhatsApp o correo electrónico.

Reservas de grupo

Si usted y sus amigos quieren cantar con Toppers, animar a su equipo de fútbol favorito o disfrutar de una noche de cabaret con su familia, solicite a Onlineticketshop una reserva de grupo. Trabajaremos para asegurarnos de que pasen una noche divertida. 

Cuéntenos sus requisitos específicos y nuestros expertos en entradas prepararán un paquete fantástico para usted. Gracias a nuestra experiencia, ofrecemos acceso de grupo a los eventos más exclusivos. 

Y si tiene una solicitud de última hora, ¡no hay problema! Nos esforzaremos al máximo para organizarle un buen paquete y para asegurarnos de que todo esté bien organizado. Complete el formulario de solicitud y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

Pago

¿Cómo puedo pagar?

Puede pagar su pedido con tarjeta de crédito (por ejemplo, Visa, Mastercard o American Express) o iDEAL. Si desea pagar mediante transferencia bancaria, contacte con nuestro departamento de servicio de atención al cliente para que le envíen un correo electrónico con las instrucciones de pago. Lamentablemente, no es posible pagar por transferencia.

Hay un problema con mi pago, ¿qué debo hacer?

Si tiene problemas para completar su pago, le recomendamos que contacte con nuestro departamento de servicio al cliente. Podrán informarle del estado de su pago, para evitar hacer un pago o pedido duplicado. Si tiene alguna duda acerca de si su pago se ha realizado, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros antes de realizar un nuevo pedido.

Envío de las entradas

¿Cuándo recibiré mis entradas?

Partidos deportivos. Algo que sucede a menudo con los eventos deportivos es que el organizador puede retrasar la emisión de las entradas, por lo que puede pasar más tiempo hasta que podamos enviarle las entradas. Si este es el caso, le informaremos en su correo electrónico de confirmación. En cualquier caso, recibirá las entradas al menos dos semanas antes del evento.

Descarga directa.
Si aparece "descarga directa" junto a las entradas disponibles, podrá descargarlas en el plazo de un día hábil a partir de la realización de un pedido. Si paga con iDEAL, recibirá sus entradas en un plazo de tres horas.

Las entradas han sido reservadas.
Las entradas han sido reservadas para usted, pero aún no las tenemos en stock. Sin embargo, se le enviarán al menos dos semanas antes del evento, según la disponibilidad.

¿Puedo hacer seguimiento de la entrega de mis entradas?

Si sus entradas son enviadas por UPS, recibirá un código de seguimiento por correo electrónico con el cual puede hacer seguimiento de sus entradas en el sitio web de UPS. Si necesita información específica sobre la entrega o si aún no ha recibido sus entradas tres días después de la confirmación de que fueron enviadas, envíe un correo electrónico al departamento de servicio de atención al cliente (info@onlineticketshop.es). Investigaremos el asunto.

Vender boleto

¿Cómo puedo vender entradas?

Si no puede asistir a un evento para el cual tiene entradas, no se preocupe, porque puede ofrecer sus entradas a la venta en Onlineticketshop. Puede preguntarnos si queremos comprar sus entradas enviándonos un correo electrónico a info@onlineticketshop.es. Nuestro departamento de servicio de atención al cliente tratará de responder a su correo electrónico en un plazo de 24 horas.

Nuestros precios transparentes

El precio original de la entrada se muestra claramente y no hay costes ocultos.

Asientos garantizados 'los mejores'

Entradas disponibles en todo el mundo para conciertos agotados con la mejor vista

Servicio excepcional

Si las entradas no están disponibles, las buscaremos por usted.